Как называются заказы на Ozon: терминология и статусы

14.07.2025 в 17:51

Ozon использует собственную систему обозначений для заказов, которая помогает покупателям и продавцам ориентироваться в процессе покупки. Рассмотрим основные термины и их значения.

1. Основные типы заказов на Ozon

2. Статусы заказов и их значение

2.1. Статусы до оплаты

• Ожидает оплаты - заказ создан, но еще не оплачен
• Оплата проверяется - платеж в процессе обработки

2.2. Статусы обработки

• Собирается - товар готовится к отправке
• Передан в доставку - заказ отправлен покупателю

2.3. Статусы доставки

• В пути - заказ находится в процессе транспортировки
• Доставлен в пункт выдачи - готов к получению
• Доставлен курьером - ожидает вручения

3. Специальные обозначения

4. Как идентифицируются заказы

• Каждому заказу присваивается уникальный номер
• Номер заказа используется для отслеживания
• В личном кабинете отображается история всех заказов
• Поиск заказов возможен по дате, номеру или товару

5. Особенности маркетплейс-заказов

1. Заказы от сторонних продавцов имеют пометку "Маркетплейс"
2. Могут отличаться условиями доставки и возврата
3. Обрабатываются отдельно от товаров Ozon
4. Имеют дополнительную маркировку продавца

Понимание терминологии Ozon помогает покупателям лучше ориентироваться в процессе заказа и отслеживать статусы своих покупок.