Как отменить заказ на AliExpress после его создания

14.07.2025 в 17:51

Отмена заказа на AliExpress возможна в ограниченный период времени после оформления. Процедура зависит от статуса заказа и политики конкретного продавца.

Условия отмены заказа

1. Когда можно отменить заказ

• До момента оплаты (для некоторых способов оплаты)
• В течение 1-3 часов после оплаты (зависит от продавца)
• Если продавец еще не отправил товар
• При согласии продавца на отмену

2. Пошаговая инструкция отмены

1. Войдите в свой аккаунт AliExpress
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ и нажмите "Отменить заказ"
4. Выберите причину отмены из списка
5. Отправьте запрос на отмену
6. Дождитесь подтверждения от продавца

Таблица: возможности отмены по статусу заказа

3. Действия при отказе продавца

• Напишите продавцу с просьбой отменить заказ
• Укажите вескую причину для отмены
• Предложите компромиссное решение
• Если продавец не отвечает - обратитесь в поддержку AliExpress
• В крайнем случае - отклоните посылку при получении

Особенности возврата денег

1. При отмене до отправки деньги возвращаются быстрее
2. Срок возврата - от 3 до 20 рабочих дней
3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата
4. Комиссии платежных систем обычно не возвращаются

Как избежать проблем с отменой

• Тщательно проверяйте заказ перед оплатой
• Учитывайте рейтинг и отзывы о продавце
• Обращайте внимание на политику возврата в описании товара
• Не затягивайте с решением об отмене

Отмена заказа на AliExpress требует оперативных действий. Чем раньше вы подадите запрос на отмену, тем выше шансы на успешное решение вопроса без дополнительных сложностей.