Как отправлять заказы на Wildberries: инструкция для продавцов

14.07.2025 в 17:51

1. Подготовка к отправке заказов

1.1. Необходимые условия

• Аккаунт поставщика на Wildberries
• Подписанный договор с маркетплейсом
• Зарегистрированное юрлицо или ИП
• Настроенный личный кабинет поставщика

1.2. Требования к товарам

2. Процесс отправки заказов

2.1. Через личный кабинет поставщика

1. Войдите в личный кабинет Wildberries
2. Перейдите в раздел "Заказы"
3. Выберите заказы для отправки
4. Сформируйте транспортную накладную
5. Распечатайте документы и этикетки

2.2. Подготовка груза

• Упакуйте каждый товар согласно требованиям
• Наклейте штрих-коды на каждую единицу
• Сформируйте общую упаковку для партии
• Прикрепите транспортную накладную

3. Варианты доставки на склад Wildberries

4. Сроки и особенности приемки

4.1. Временные рамки

• Стандартный срок приемки - 24 часа
• Пиковые периоды - до 3 рабочих дней
• Экспресс-приемка (платная услуга)

4.2. Возможные проблемы

1. Несоответствие упаковки
2. Ошибки в маркировке
3. Расхождения в количестве
4. Повреждения товара

5. Отслеживание статусов заказов

• "В обработке" - заказ принят системой
• "Передан в доставку" - отправлен на склад
• "На складе WB" - успешно принят
• "В продаже" - доступен покупателям

Рекомендации по работе с заказами:

• Регулярно обновляйте остатки товаров
• Своевременно обрабатывайте входящие заказы
• Контролируйте сроки доставки на склад
• Ведите учет брака и возвратов

Полезная информация:

• Горячая линия для поставщиков: 8-800-600-61-62
• Электронная почта: seller@wildberries.ru
• Официальный сайт: www.wildberries.ru