Как связаться с оператором ВТБ напрямую

14.07.2025 в 17:51

Если вам требуется консультация или помощь по услугам ВТБ, можно напрямую связаться с оператором банка. Рассмотрим основные способы связи.

Способы связи с оператором ВТБ

• Телефон горячей линии
• Онлайн-чат в мобильном приложении
• Обращение через личный кабинет
• Визит в отделение банка

1. Звонок на горячую линию

Самый быстрый способ связаться с оператором ВТБ – позвонить по бесплатному номеру:

• 8 800 100-24-24 – для физических лиц (круглосуточно)
• 8 800 200-77-99 – для бизнеса (с 8:00 до 19:00 по будням)

После соединения следуйте голосовым подсказкам, чтобы перейти к оператору.

2. Онлайн-чат в мобильном приложении

1. Откройте приложение ВТБ Онлайн.
2. Нажмите на иконку чата в правом нижнем углу.
3. Выберите тему обращения.
4. Дождитесь соединения с оператором.

3. Обращение через личный кабинет

Альтернативный способ связи:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел "Поддержка".
3. Выберите "Обращение в банк".
4. Заполните форму и отправьте запрос.

Рекомендации для быстрого соединения

4. Визит в отделение

Если требуется личная консультация:

• Найдите ближайшее отделение через карту на сайте
• Возьмите с собой паспорт и документы по вопросу
• Получите талон электронной очереди

Часы работы службы поддержки

Основные контактные каналы работают:

• Горячая линия: 24/7
• Онлайн-чат: с 7:00 до 21:00 (МСК)
• Отделения: обычно с 9:00 до 18:00 (уточняйте на сайте)

Для сложных вопросов рекомендуется записываться на прием в отделение через приложение или сайт.