Как отменить доставку карты Ozon

14.07.2025 в 17:51

Отмена доставки карты Ozon может потребоваться по различным причинам. Рассмотрим все возможные способы отмены в зависимости от статуса заказа.

Когда можно отменить доставку

Способы отмены доставки

1. Через приложение Ozon

1. Откройте приложение Ozon
2. Перейдите в "Мои заказы"
3. Найдите заказ с картой
4. Нажмите "Отменить заказ"
5. Выберите причину отмены
6. Подтвердите отмену

2. На сайте Ozon

1. Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru
2. Перейдите в "Мои заказы"
3. Найдите соответствующий заказ
4. Нажмите "Отменить"
5. Заполните форму отмены

3. Через поддержку Ozon Банка

• Позвоните на горячую линию Ozon Банка
• Назовите номер заказа и данные карты
• Подайте запрос на отмену
• Получите номер заявки

Если карта уже в пути

1. Откажитесь от получения при доставке
2. Сообщите курьеру об отказе
3. Проверьте статус отмены в приложении
4. Дождитесь возврата карты в банк

Сроки обработки отмены

• При отмене до отправки - 1-3 рабочих дня
• При отказе от получения - до 10 рабочих дней
• Возврат средств (если были) - до 14 дней

Важные условия

Что делать после отмены

• Проверить почту для подтверждения отмены
• Следить за возвратом средств (если оплата была)
• При необходимости заказать новую карту
• Убедиться в закрытии заказа в личном кабинете

Заключение

Отменить доставку карты Ozon можно несколькими способами в зависимости от статуса заказа. Важно своевременно уведомить службу поддержки и соблюсти все формальности, особенно при отказе от кредитных продуктов. После отмены рекомендуется проверить статус заказа и при необходимости связаться с поддержкой.