Как связаться с поддержкой AliExpress
14.07.2025 в 17:51
Юбки с доставкой
Обратиться в службу поддержки AliExpress можно несколькими способами в зависимости от типа вопроса и предпочтений пользователя. Рассмотрим все доступные варианты связи.
Основные способы связи с AliExpress
- Онлайн-чат - через мобильное приложение или сайт
- Электронная почта - для письменных обращений
- Центр решений - база знаний с готовыми ответами
- Социальные сети - официальные аккаунты AliExpress
Как открыть диалог в онлайн-чате
| Шаг | Действие |
| 1 | Войдите в свой аккаунт AliExpress |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 3 | Выберите проблемный заказ |
| 4 | Нажмите "Связаться с продавцом" или "Обратиться в службу поддержки" |
| 5 | Выберите тему обращения и опишите проблему |
Дополнительные контакты поддержки
- Электронная почта: service.ru@aliexpress.com
- Телефон горячей линии для России: 8-800-100-31-41
- Официальные группы в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники)
- Форма обратной связи в разделе "Помощь" на сайте
Какие данные потребуются для обращения
- Номер заказа
- Логин аккаунта AliExpress
- Описание проблемы с деталями
- Скриншоты или фотографии, подтверждающие проблему
- История переписки с продавцом (если имеется)
Рекомендации по эффективному обращению
Формулируйте запрос четко и конкретно, указывая все необходимые детали. Сохраняйте номера обращений для отслеживания статуса. Для сложных вопросов предпочтительнее использовать онлайн-чат или телефон. Помните, что среднее время ответа составляет 24-48 часов, в зависимости от загруженности службы поддержки.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Многие абоненты Мегафона в последнее время отмечают снижение скорости интернета и ухудшение качества связи. Ра…
Оформление кредита в банке требует понимания процесса и подготовки необходимых документов. Рассмотрим основные…
Лицевой счет МТС ТВ необходим для оплаты услуг и доступа к управлению подпиской. Рассмотрим все способы получе…
Отвязка банковской карты от аккаунта Тинькофф может потребоваться при утере карты, смене платежного инструмент…
Подключение услуг МТС на ноутбуке возможно несколькими способами в зависимости от типа соединения. Рассмотрим …
Цены на звонки за границей зависят от страны пребывания и выбранного тарифного плана. Рассмотрим актуальные ра…
Смена PIN-кода банковской карты МТС - важная процедура для обеспечения безопасности ваших средств. Рассмотрим …
Отключение SIM-карты МТС может потребоваться при утере, смене оператора или временном прекращении использовани…
Судебный приказ - это упрощенная процедура взыскания задолженности без проведения судебного разбирательства. Р…
Новинки