Как связаться с поддержкой AliExpress
14.07.2025 в 17:51
Верхняя одежда с доставкой
Обратиться в службу поддержки AliExpress можно несколькими способами в зависимости от типа вопроса и предпочтений пользователя. Рассмотрим все доступные варианты связи.
Основные способы связи с AliExpress
- Онлайн-чат - через мобильное приложение или сайт
- Электронная почта - для письменных обращений
- Центр решений - база знаний с готовыми ответами
- Социальные сети - официальные аккаунты AliExpress
Как открыть диалог в онлайн-чате
| Шаг | Действие |
| 1 | Войдите в свой аккаунт AliExpress |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 3 | Выберите проблемный заказ |
| 4 | Нажмите "Связаться с продавцом" или "Обратиться в службу поддержки" |
| 5 | Выберите тему обращения и опишите проблему |
Дополнительные контакты поддержки
- Электронная почта: service.ru@aliexpress.com
- Телефон горячей линии для России: 8-800-100-31-41
- Официальные группы в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники)
- Форма обратной связи в разделе "Помощь" на сайте
Какие данные потребуются для обращения
- Номер заказа
- Логин аккаунта AliExpress
- Описание проблемы с деталями
- Скриншоты или фотографии, подтверждающие проблему
- История переписки с продавцом (если имеется)
Рекомендации по эффективному обращению
Формулируйте запрос четко и конкретно, указывая все необходимые детали. Сохраняйте номера обращений для отслеживания статуса. Для сложных вопросов предпочтительнее использовать онлайн-чат или телефон. Помните, что среднее время ответа составляет 24-48 часов, в зависимости от загруженности службы поддержки.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Перевод денег по реквизитам - это надежный способ отправить средства на счет в Альфа-Банке или любой другой ба…
Оформление SIM-карты оператора Т-Мобайл можно выполнить несколькими способами. Рассмотрим все доступные вариан…
Вывод валютных средств с брокерского счета требует соблюдения определенных правил. Рассмотрим доступные способ…
Прием платежей на номера Билайн доступен через различные сервисы и терминалы. Рассмотрим все основные способы …
Доверительные гигабайты - это услуга, позволяющая пользоваться интернетом после исчерпания основного пакета тр…
Популярные банки Казахстана, выпускающие Visa:
Подписка на сервисы для умных колонок Яндекс Станции требует регулярного продления для непрерывного доступа к …
Снятие наличных долларов США через банкоматы Сбербанка возможно при соблюдении определенных условий. Рассмотри…
Тинькофф Банк предлагает несколько удобных способов пополнения мобильного телефона. Рассмотрим все доступные в…
Новинки