Почему МТС списывает деньги в минус

14.07.2025 в 17:51

Многие абоненты МТС сталкиваются с ситуацией, когда баланс уходит в отрицательные значения. Разберем основные причины такого списания средств.

Основные причины отрицательного баланса

1. Подключенные платные услуги

Даже при нулевом балансе могут списываться средства за:

• Автопродляемые подписки
• Платные сервисы (гороскопы, погода, антивирусы)
• Премиальные тарифные опции

2. Международные звонки и роуминг

При использовании услуг за границей:

• Входящие звонки в роуминге могут быть платными
• СМС и интернет-трафик списываются по повышенным тарифам
• Баланс уходит в минус при автоматическом подключении пакетов

3. Кредит доверия

МТС предоставляет некоторым абонентам услугу "Кредит доверия":

Как проверить причины списаний

1. Наберите *100# для проверки баланса
2. Введите *152*2# для получения детализации расходов
3. Проверьте подключенные услуги через приложение "Мой МТС"
4. Обратитесь в службу поддержки по номеру 0890

Как избежать ухода в минус

• Отключите ненужные платные подписки командой *152*0#
• Установите лимит расходов в личном кабинете
• Перед поездками за границу подключите специальный тариф
• Регулярно проверяйте список активных услуг

Важная информация

Согласно законодательству, оператор имеет право отключать услуги связи при отрицательном балансе. Однако МТС часто предоставляет небольшой кредит для экстренных случаев.