Почему на Госуслугах не отображается паспорт

14.07.2025 в 17:51

Многие пользователи портала Госуслуги сталкиваются с ситуацией, когда данные паспорта не отображаются в личном кабинете. Это может вызывать беспокойство, особенно если документ необходим для оформления услуг. Рассмотрим основные причины этой проблемы и способы их решения.

Основные причины отсутствия паспорта на Госуслугах

• Не подтверждена учетная запись. Для отображения паспортных данных требуется подтвержденная учетная запись.
• Ошибка при вводе данных. Возможно, были допущены неточности при заполнении информации.
• Технические работы на портале. Иногда данные могут временно не отображаться из-за обновлений системы.
• Несовпадение данных. Если ФИО или другие данные в профиле не совпадают с паспортными, система может не показывать документ.
• Паспорт не привязан к учетной записи. В некоторых случаях требуется повторная привязка документа.

Что делать, если паспорт не отображается

1. Проверьте статус учетной записи. Убедитесь, что она подтверждена (например, через банк, МФЦ или почту).
2. Повторно введите паспортные данные. Удалите старые данные и добавьте их заново.
3. Ожидайте завершения технических работ. Если проблема на стороне портала, данные восстановятся автоматически.
4. Сверьте данные профиля. Убедитесь, что ФИО и другие сведения совпадают с паспортными.
5. Обратитесь в поддержку Госуслуг. Если проблема не решается, напишите в службу поддержки.

Часто задаваемые вопросы

Заключение

Если на Госуслугах не отображается паспорт, в большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно. Проверьте статус учетной записи, корректность введенных данных и при необходимости обратитесь в поддержку портала.